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Le tambour de la machine à laver ne tourne plus

TAHINA

Le 8 juillet 2020

Question résolue

Bonjour à tous,

On a appelé le SAV ce matin pour le problème de tambour qui ne tourne plus, et on aura un technicien qu'au 30 juillet.

Le tambour tourne à la main sans blocage, du coup ça se pourrai que c'est juste la courroie qui a lâché.

Ma question c'est: est ce que j'ai le droit de la vérifier ou pas?

Et si c'est bien la courroie, aurai-je le droit de la remplacé?

( je suis un technicien frigoriste en froid industriel, j'ai les compétences pour remplacer cette courroie).

Merci bien

pierre-yves expert DARTY
Le 16 juillet 2020
Bonjour, il y a bien une courroie sur ce modèle, en ce qui concerne le démontage de cette machine effectivement la garantie peut ne pas s'appliquée si vous avez ouvert votre produit. Vous pouvez néanmoins retirer le dessus (top) après avoir coupé l'alimentation secteur et inspecter visuellement, ça n'affectera pas le garantie, par-contre si vous cassé ou déréglé quelque chose dans cette machine ça ne sera pas pris sous garantie. Assurez-vous que votre machine n'ai pas affichée un code erreur. Cordialement
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apne43521165
Le 8 juillet 2020
Réponse jugée utile
La garantie risque de ne pas fonctionner si vous ouvrez la machine vous même. De plus c'est peut-être pas la courroie. Il y a t-il encore des courroies dans les machines à laver aujourd'hui ? Avec l'électronique ?
Avez vous un code d'erreur qui s'affiche ?
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JoseD1458
Le 8 juillet 2020
Oui il y a une courroie vendu sur se modèle SAMSUNG WW80K5413WW en pièces détachées regardez
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JoseD1458
Le 8 juillet 2020
Je vous conseille de regarder si la courroie est sortie de sont emplacement il faut juste là remettre en place si non c'est le moteur à induction qui est foutu ce la ne sera à rien d'attendre jusqu'au 30 juillet
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lile54365316
Le 8 juillet 2020
S'il est sous garantie, mieux vaut ne pas y toucher, même si c'est pénible de vivre sans ;)
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bern31156522
Le 8 juillet 2020
Il n'y a pas de courroie sur ce modèle, c'est un moteur à entraînement direct.
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